Gwarancja
Gwarancja – Slavik Music / Draco
🎷 3-letnia ograniczona gwarancja na instrumenty muzyczne Slavik Music i Draco
Każdy nowy instrument marki Slavik Music i Draco objęty jest 3-letnią ograniczoną gwarancją dla klientów z Unii Europejskiej (UE) oraz 1-roczną gwarancją dla zamówień spoza UE.
Gwarancja dotyczy wyłącznie pierwotnego nabywcy i obowiązuje od daty zakupu nowego instrumentu u autoryzowanego sprzedawcy.
🛠️ Zakres gwarancji
Gwarancja obejmuje:
- wady materiałowe,
- wady produkcyjne i montażowe,
- uszkodzenia powstałe bez winy użytkownika, ujawnione podczas prawidłowego użytkowania.
Naprawy gwarancyjne są realizowane wyłącznie przez nasz autoryzowany serwis Slavik Music.
W przypadku wystąpienia wady, podejmiemy – według naszej decyzji – naprawę, wymianę części lub całego instrumentu.
❌ Gwarancja nie obejmuje:
- normalnego zużycia eksploatacyjnego (poduszki, sprężyny, korek, filce, smary itp.),
- uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami, zaniedbaniem lub brakiem konserwacji,
- działania wilgoci, potu, ekstremalnych temperatur lub środków chemicznych,
- korozji, utlenienia, przebarwień czy plamek na lakierze i wykończeniu, o ile nie wynikają z udokumentowanej wady materiałowej,
- modyfikacji instrumentu dokonanych poza naszym serwisem,
- instrumentów z usuniętym lub zmienionym numerem seryjnym,
- kradzieży, zaginięcia oraz szkód pośrednich.
📌 Zasady realizacji gwarancji
- Skontaktuj się ze sprzedawcą lub bezpośrednio z naszym serwisem.
- Wymagana jest autoryzacja zgłoszenia gwarancyjnego oraz dowód zakupu.
- Wysyłka instrumentu do naszego serwisu odbywa się na koszt klienta, chyba że ustalono inaczej.
- Instrumenty naprawiane poza naszym serwisem tracą gwarancję.
✅ Jak dbać o instrument?
- Używaj miękkiej ściereczki bez środków chemicznych,
- Czyść i susz instrument po każdej grze,
- Przechowuj instrument w futerale, w suchym i stabilnym środowisku,
- Unikaj nadmiernego polerowania i nacisku na wykończenie.
🧾 Podsumowanie
| Zakup | Okres gwarancji |
|---|---|
| Klient z UE | 3 lata |
| Klient spoza UE | 1 rok |
W razie pytań – jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Slavik Music / Draco – instrumenty, którym możesz zaufać.